Retourenanmeldung Verkauf

Funktionsbeschreibung

Durch die Erweiterung der Verkaufsreklamation wird zum einen die Unterscheidung zwischen Rücksendung und Reklamation ermöglicht. Zum anderen kann die Anmeldung einer Verkaufsreklamation abgebildet, sowie bestimmte Entscheidungen am Belegkopf vermerkt werden.

• Reklamationskopf: Über Kennzeichen kann manuell vermerkt werden, ob die Annahme der retournierten Ware abgelehnt, oder die Rückholung der retournierten Ware veranlasst wurde.

• Reklamationszeilen: Über ein zusätzliches Mengenfeld werden die angemeldeten Mengen gespeichert. Bei der Erfassung der tatsächlich gelieferten Mengen können diese als Vergleich dienen.

Reklamationskopf

Zusätzliche Felder

• Reklamationstyp (Option):„Rücksendung“ oder „Reklamation“
• Angemeldet: wird bei Anmeldung gesetzt
• Annahme verweigert, Rückholung veranlasst: können manuell gesetzt werden

Anmeldung

• Aktion „Retoure anmelden“
• Setzt das Kennzeichen „Angemeldet“ im Kopf auf „Ja“
• Schreibt Mengen in den Zeilen (falls vorhanden) in das neue Feld „Mengen angemeldet“

Druck

• Druck der Reklamationsbestätigung als PDF
• Belegnr. wird als Barcode mit angedruckt

Reklamationszeilen

Angemeldete Mengen

• Bei Anmeldung der Reklamation werden alle Mengen aus dem Feld „Menge“ in das Feld „Menge angemeldet“ verschoben
• Das Feld „Menge angemeldet“ kann manuell nicht geändert werden und kann somit als Vergleich dienen, sobald Mengen der tatsächlichen Lieferung erfasst werden
• In der Reklamationsbestätigung wird entweder die Menge angemeldet (wenn „Angemeldet“ = Ja), oder die Menge (wenn „Angemeldet“ = Nein) angedruckt